新来的，帮我看看希捷SCSI硬盘的问题，谢了

wilddingo

如题，我的一个Compaq服务器上有12个compaq OEM seagate的捷豹四代[wiki]硬盘[/wiki]，但logo是Compaq的，firmware版本是3B06。[wiki]希捷[/wiki]原始型号为:ST336704LC
80针热插拔硬盘。
原有阵列卡是COMPAQ的3200，速度太慢，被升级为Mylex的Extreme2000P四通道卡，运行一段时间后，统一出现了
如下症状（把症状硬盘连接上以前的阵列卡仍然有症状出现后的反应，也就是说无法恢复，看起来不是兼容性问题）：
1.无规律自动offline，在阵列中表现为对应盘位自动亮故障灯。如果这时热拔出硬盘，会发现硬盘其实还在转。
2.在offline以后如果拔出磁盘，待其停转后再插入其它直接连接HBA（普通[wiki]SCSI[/wiki]卡，不是阵列卡）的机器，会十有八九不起转，找不到盘。但断电后静置一段时间，几分钟十几分钟不等再通电又起转，可以识别，可以操作。然后周而复始故障现象。
3.这些故障盘中偶尔有一部分的硬盘在外置磁盘盒中通电即起转，听声音似乎已经完成了自检，看工作指示灯也切换到ready的颜色。但是HBA一扫描SCSI通道就听见磁盘当一声停转。工作灯以较长周期闪烁。断电再通电不转，指示灯闪烁。静置很久可恢复，然后周而复始。

为此我很头疼，因为一批硬盘集体阵亡代价太大，也不知道发生了什么。现在数据倒是都还在，强行集体开机，手工online倒是可以读取阵列数据，我已经备份了。
上国外的论坛看到有相应类似的问题帖子，说希捷这批型号的硬盘的OEM版本好像都有“going offline problem”就是掉线这个毛病，据说是firmware造成的故障。
HP有相应的针对这个问题的firmware推出，但是需要硬盘本身是HP OEM版本的才能写入，否则无法启动升级工具。COMPAQ最后一个版本的firmware就是3B06，也就是
这个故障版本。想升级希捷原厂的firmware，该盘最后一个版本好像是0005。用Seagate Enterprise Tool for windows试了一下，发现可以允许升级（表示希捷原厂
工具承认这是希捷硬盘），但是需要在seagate官方网站上下载相应的firmware文件，由于firmware是受限提供的，所以要预先联系希捷客服，如果通过审核就可以得到
一个用来下载firmware文件的证书授权号。我已经通过email方式跟希捷联系过了，已经几天了，没有回复。看到有个日本人用email联系成功的例子，但不知道为什么中国
人没这个待遇。。。唉。

所以想请大家帮我想想办法，看有没有什么办法能够修复的。现在问题集中在无法升级firmware上。如果哪个好心人能够提供一份希捷ST336704LC的0004以后的firmware
和升级工具（如果firmware不是标准 .sea原厂格式）就感激不尽了！
先行谢过了！
我的邮箱shaofanfan@163.com
也欢迎各位朋友指点

wilddingo

up!up!up!

wilddingo

看来大家都在忙着讨论IDE，对SCSI都是讳莫如深，避而不谈啊。。。真失望。。。

johnson

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