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现象:系统没有声音。
- O- ~. W: d; E' ]' k! j配置:所有的ThinkPad笔记本电脑
9 b* X4 `/ J# y% T& W, R; X解决方法:5 c7 D/ O; Y; F* r! o4 _( {, g: M
# X9 O( O6 u; o
按下列步骤来判断和解决声卡的一般问题:* `5 B3 `: p# x- Y& `7 {9 w
0 H" x& e [- m' F6 w4 y
1. 确认声卡音量的物理控制开关是否已打开;
* [1 M9 c7 f& F对于ThinkPad A/T/X/R系列机型,键盘上方会有圆形或矩形的增大音量键、减小音量键和静音键;
7 t& B5 a) f7 E! s $ |! M2 K3 \& B k; K, c
如图所示( X E$ ?* a2 |* a$ |" ~
对于较早的ThinkPad机型,在机器的侧面会有音量旋钮,或者通过组合键Fn+PgUp/PgDn来增大/减小音量;
( |; \( O1 |. ?0 o5 i1 D% C+ W( M9 q2. 确认任务栏上的音量控制已打开而没有被静音(图1),确认Master Volume控制中声音设置正常(图2);
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' K; M; \; S! U. r8 v4 d% z % q/ y& M# ~# ]
图1
: j1 X2 j5 y3 h" C
0 ^3 p# Q+ _+ J ; e0 ~7 X* K3 }/ f4 N
图2
@ d) G/ s& }: _4 u$ \1 o* u/ b2 |/ s
3. 连接外置音箱或耳机来确认声卡是否工作正常;4 t1 m# H. d1 @* v- j4 w
9 w8 J1 ~! n4 Z) H1 z3 f
/ P9 |. f* ]0 @5 s; T& k+ ~0 E: F6 J" Z8 F3 z
) j( g: o% i/ P- m
/ l/ O0 h# D! E* N2 U6 p立体声耳机接口:耳机接口用于连接立体声耳机或者外置音箱。 8 c) n5 e7 I% J3 G8 J. s8 {
. c! f A( g7 b
- S" D; T) ^8 T6 [' F' d5 J
立体声线入接口 ) K$ K5 R& |8 {/ A8 V$ e$ e
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线入接口用于接受一些外置设备的线性输出信号,并传送至计算机的声卡系统中。这些外置设备包括有立体声音响设备、电视或专业用音乐设备等。
+ Z3 ^0 b: @7 A2 R8 x
+ f+ S, `0 p7 a' f. M1 @备注:该项功能仅在指定型号上提供。 9 v/ } @1 B" H% E
/ v4 f6 p' L' p X麦克风接口
, T: I8 f( b! q5 i/ x- t ^ 麦克风接口用于连接外置麦克风。通过麦克风,用户可以将语音或其他声音录制并保存到硬盘上。麦克风接口还可用于语音识别软件。 5 M' C8 t# V U9 J/ K; P
& y& D0 ]8 h9 {) U
$ Q$ Z% V4 f; k0 j8 W, `' l4 I! r- t3 X4. 确认系统是否使用最新的BIOS版本;) {% r8 l. c; Q' c
- D: @# h" G# I: g& R T7 q5. 在BIOS中加载缺省设置;
* p% z6 f& V: g2 ?对于ThinkPad A/T/X/R系列机型
+ @" i6 e" H# _( @2 Pa. 打开计算机;) A p4 t1 t/ o; Z3 Y# o: Y) l/ K
b. 屏幕左下方出现Press F1 for IBM BIOS Setup Utility提示时,按F1键进入BIOS;5 i5 R5 h/ l; G1 q& O# B: w$ l+ b
如果出现输入口令的提示,请输入正确的口令;
' D: }: b3 g4 r: s0 U% w+ v% Mc. 按F9键,然后选择Yes来加载缺省设置;
- r4 h \# a2 \( a3 o* _ `$ ~' xd. 按F10键,然后选择Yes来保存设置并退出;4 P. }% G& I* [+ O7 ?$ ^ Z) F$ F5 z2 L
对于ThinkPad 600,600E,770,770ED,770X,770Z机型
; _. |) M# T5 la. 按住F1键,然后打开计算机;一直按着F1键,直到出现Easy-Setup的画面时;# g3 L3 C; \& ^7 N
如果出现输入口令的提示,请输入正确的口令;' s9 t+ a, I+ f+ B- l' f$ {
b. 选择 Config;6 l; |7 D% u, M9 \- @4 M: A9 S6 B
c. 选择 Initialize,点击OK;( p H) a# b# c
d. 点击Exit,点击Restart,然后点击OK,重新启动计算机;! b/ B: {. P; k9 m6 S$ N+ }
6. 确认最新的声卡驱动程序已被安装;卸载声卡驱动程序,然后重新安装声卡驱动程序;
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; Y8 ]/ F6 ~) m3 K0 L6 Y5 _7 x7. 运行对声卡设备的测试
S1 R, } I9 {% [* O' z1 `, P4 c0 c对于ThinkPad A/T/X/R系列机型,运行PC Doctor来检测声卡设备;
9 P7 P& v9 v, F; w! c7 G对于ThinkPad 600,600E,770,770ED,770X,770Z机型6 v- o: C! [2 k3 n% R, {- W7 G
a. 按住F1键,然后打开计算机;一直按着F1键,直到出现Easy-Setup的画面时;! i! J6 j5 @- A# Q2 M
如果出现输入口令的提示,请输入正确的口令;
7 v* {- u' {, \6 G* ~8 |2 `- Hb. 选择 Test;
9 \4 H$ H! V( B6 q [1 S$ B/ \c. 选择 Audio和DSP来检测内置的声卡设备是否正常;* R' J$ t8 K$ a, q& u) d- D' Q
8. 如果可能的情况下,使用ConfigSafe软件保存现在的系统设置,然后重新恢复以前备份过的系统设置;. f- [* N8 c- A5 U3 J5 L3 ]& q
9. 运行DXDIAG.exe命令,确认是否已经安装最新的DirectX程序; |
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