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以太网络问题的一般解决方法:& ?7 n0 k, ~/ g( m. r) h# F& k
7 K1 n4 U" e1 p, E
9 B1 Q* t; r6 {$ y
) Y1 p' z# E. H" S2 g
1.确认在连接网线后网络连接状态指示灯亮。
- w3 d& `" Z+ c/ m+ i
8 @2 P4 f0 M* ~$ ?" ]4 x. Ga. 在网卡(RJ-45)接口上一般有1个或2个状态指示灯,其中一个是绿色的(常亮或闪烁显示)。* o: | X$ x: A6 g+ ?1 X0 r5 V- V, |
$ U y; ~/ i+ ^ Z. k注:
5 R" \) y& m7 C5 `; }4 h如果网络连接状态指示灯没有亮,那么有可能是网线或网络出现问题。. b+ N# ], A" @. g4 B
/ f+ W3 J/ [7 B1 u4 w$ {
b.如果可能的话,请检查网线的另一端是否正常;或者将计算机直接连接到HUB集线器或交换机,查看指示灯是否亮了。) H4 u3 Q$ t) A. @0 E0 S" h
c.如果网卡状态指示灯仍然没有显示,请更换一个网线。
5 W0 D# Y, \2 b. z& h1 d& a& R0 N0 v3 r
2.确认网卡物理连接正常
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5 b% ]- I# W1 O( z8 g: y% X) O注:# w7 H# ?; C! [4 [! { a" T
许多ThinkPad系统所使用的网卡是内置集成的不能拆除。
) O6 C# r8 I/ N: D& V7 M请教维修商、参考维修手册或Access ThinkPad程序进行网卡拆除和安装网卡。6 j6 w0 B' P; q1 Q
4 W4 |& m e0 G. |# r5 S9 S
3.网卡的诊断9 s" i* n3 u4 K6 F: D$ Z
6 v, H+ x3 y+ U) V" r5 o+ r按 Access IBM 键进入IBM Predesktop 画面,运行PC-Doctor诊断网卡。4 l: f M# ?! J- B* t
如果没有IBM Predesktop,可以从IBM网站上下载PC-Doctor for DOS的诊断程序。点击这里下载。' G9 m# V( K$ d/ X. w+ w
5 G( @( P: q0 ~5 B3 m根据不同的ThinkPad系列这个程序可能需要两个或多个软盘。
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: I# I; I2 K( @4 @ V2 R1 k' T注:4 B6 U$ d8 l' F4 Z0 m! x0 ~+ [
如果使用的网卡是其他制造商的产品,其网卡的诊断方法请参照相关的技术文档。
+ ~* S3 d; ~9 w" |$ T+ Y8 G5 T1 ]" ` j; ^
4.确认以太网卡安装了最新的驱动程序: D; Y( `- {% |1 Z
1 R2 H. S' D1 j; k: ]) O; i7 C
从IBM网站上下载最新的驱动程序和微码升级程序。点击这里下载。. `3 k8 i/ G: T
. E' ~: n- x/ i3 I0 t注:0 A, t# M! |: H6 r
如果使用的网卡是其他制造商的产品,浏览相应的制造商网站下载最新驱动程序。( n% C. h: q$ a/ ~8 ?1 E, p
( [2 Z0 ]' c6 r w, q, U& c
5.确认在操作系统下以太网卡的状态, L# c* e; `! y. \1 `
" t, \* Z U6 g' Q( N查看以太网卡状态的方法:
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" d# q) Y2 N5 @! B# \a.选择“我的电脑”,点击鼠标右键,选择“属性”;
8 H5 Y+ v3 n! E1 R! W4 ^. V6 Eb.点击“硬件”-->“设备管理器”;
% ^ L9 E: R& o/ Q$ b- D8 g% nc.选择“网络适配器”,可以查看到已安装的以太网卡状态。 C5 C( S h8 ?; c" [
- y* J! m! p( `5 b1 a b注:! y& R# j; v/ V% d+ W3 ?+ f+ M
如果网卡上标有黄色惊叹号,表示此设备存在问题。请参照第9步。
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+ u$ f" T7 M) `9 t6.确认正常安装了TCP/IP或其他网络协议$ r7 b1 g% u/ K# d+ I9 o2 h+ i) Y2 b
6 C7 J1 s2 B. t& {& W5 g0 Y# ?" J! I
a.选择“网络邻居”,点击鼠标右键,选择“属性”;& L: g5 Y& ^, g5 ?0 c5 Y
b.选择“本地连接”,点击鼠标右键,选择“属性”;, ^% }, Q- {3 A) R
c.确认安装了TCP/IP协议;
1 G* x2 `& w0 i0 ^5 u4 D- \d.如果没有安装TCP/IP协议,请点击“协议”-->“TCP/IP”安装;7 l* V# l; R2 l# S5 X* O: r6 S$ {0 @
确认选中了“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”选项。 E8 _) v5 p" d' t
查看方法如下:选中“TCP/IP”协议,点击“属性”。* g; z# X* X" Z/ D
注意:# |: t2 a6 b) \) T9 Q, S" C/ a- V
如果网络服务商要求使用静态IP地址,您需要手动设置IP地址。
+ j6 j3 |. q% T+ Q: e; z6 @4 O" C: ~ f. |. e9 N$ g. ~# J' f3 E
7.确认TCP/IP地址& m! Q% }/ R+ p# x8 {. N5 c" P
* b F0 F+ _1 V" [& @a.点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“命令提示符”;
0 R7 o8 @, a; X* Q9 N3 s: G# gb.在命令提示符画面中,输入“ipconfig”;这将会列出此计算机的IP地址。
+ G. Y$ T: Z0 Z# _/ L: e% Zc.如果返回的结果是“169.x.x.x”或“0.0.0.0”,请继续输入“ipconfig/release”,- u9 Q9 `7 F* E2 o/ B' B$ v1 l
然后在输入“ipconfig/renew”。这样您将从此网络中获得IP地址和默认网关地址。$ O' Y6 q, _% \; o2 P
d.输入“ping x.x.x.x”(其中x.x.x.x是默认网关地址),确认网络是否工作正常。
0 ^7 w$ @( y2 d. Ge.如果没有回答或者没有获得IP地址,请执行下列步骤。) a' P4 b; n& C
+ ]2 O' x2 t8 _7 y3 o& A$ G
8.ping回路地址
7 _" E" I0 E: }
. M; V. ]7 a3 a4 a0 Ja.点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“命令提示符”;( @5 L4 G2 `7 M" P7 U
b.在命令提示符画面中,输入“ping 127.0.0.1”;
% K! p( x# A. C8 S这是向内部网络发送一个消息。此时屏幕上应该显示下列信息:3 n6 [/ f4 V( n$ F# i! @5 `, ^
“Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:1 g% j) |8 m/ R& B1 I
, n% ?+ L! ~' k- xReply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
+ T. ^6 n1 v) }/ jReply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
+ w; H. `* r! _$ x& J+ MReply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128: p1 X% C9 q% a# V. N
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
* q2 D* ^5 ^& |4 Y& [
9 n- ^1 X( j# o$ z/ @ p8 fPing statistics for 127.0.0.1:
# n8 s; R5 I5 @; B3 nPackets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
5 W* r9 @2 ?9 w; o5 kApproximate round trip times in milliseconds:, [9 o1 V' s4 J8 l2 {
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms” |
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