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以太网络问题的一般解决方法:+ }( _8 s4 J: f6 W& w+ u, O- w
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0 G% b/ F/ _ i1.确认在连接网线后网络连接状态指示灯亮。
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a. 在网卡(RJ-45)接口上一般有1个或2个状态指示灯,其中一个是绿色的(常亮或闪烁显示)。8 Q0 W/ Q' U) q
7 K: S3 J) Y, p/ j* G# Y注:; [* Z* n, T$ ^/ g/ d9 K8 ^
如果网络连接状态指示灯没有亮,那么有可能是网线或网络出现问题。+ D; S7 r8 z- e/ |' y
/ `5 g' L) j- y: rb.如果可能的话,请检查网线的另一端是否正常;或者将计算机直接连接到HUB集线器或交换机,查看指示灯是否亮了。& _9 j+ ~3 a5 _$ S
c.如果网卡状态指示灯仍然没有显示,请更换一个网线。3 a0 {3 T6 `4 v* D9 O3 B' x; S
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2.确认网卡物理连接正常: h/ \; b6 J; d
: L5 `) R) m. K3 X. I
注:
- p: o( Z. a i; }$ P! l许多ThinkPad系统所使用的网卡是内置集成的不能拆除。2 P4 P# J$ G/ s+ j4 L$ N
请教维修商、参考维修手册或Access ThinkPad程序进行网卡拆除和安装网卡。
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4 L2 g8 t2 F7 ^8 j/ Q, w3.网卡的诊断$ k3 _( w% H+ G1 C# l+ I7 j! v& v4 Z
% C7 B2 l: t/ s
按 Access IBM 键进入IBM Predesktop 画面,运行PC-Doctor诊断网卡。
! O: ^5 b; f' E2 j9 E3 {如果没有IBM Predesktop,可以从IBM网站上下载PC-Doctor for DOS的诊断程序。点击这里下载。
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* U; J1 S4 i g& y# y' d" ~. a根据不同的ThinkPad系列这个程序可能需要两个或多个软盘。' S* u6 N* `3 ~$ b" x
& K# P7 X: B) l5 Q# d$ R% |
注:* [$ C6 n6 U* a% }3 Z' p
如果使用的网卡是其他制造商的产品,其网卡的诊断方法请参照相关的技术文档。
' Q: O, a8 e, P* _# t0 x4 ~3 `3 S: m1 K; t" x
4.确认以太网卡安装了最新的驱动程序
# X8 Z$ {8 C9 M: T) G& H! o/ C$ p" E# \- w% {
从IBM网站上下载最新的驱动程序和微码升级程序。点击这里下载。: U8 p3 B3 x" |8 I2 T/ F2 t( R
3 _7 p- V9 \: g7 G注:/ }( z2 g9 O2 c' a
如果使用的网卡是其他制造商的产品,浏览相应的制造商网站下载最新驱动程序。
4 A. Z) L) P4 d- b$ a% K! t6 C* F7 J1 I& L0 e' b3 O2 |% B
5.确认在操作系统下以太网卡的状态
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查看以太网卡状态的方法:
* a! q8 C. i( `5 S& [" r9 f' k i4 ^; i# P. J* q: N! f
a.选择“我的电脑”,点击鼠标右键,选择“属性”;& [$ Y9 A* z6 d R0 w
b.点击“硬件”-->“设备管理器”;
, a9 f7 C- p! [- E8 Jc.选择“网络适配器”,可以查看到已安装的以太网卡状态。
; d6 Y9 x% X" d8 G* o% K9 l: E0 @5 E O4 v4 {
注:
# P& w/ Z' o- \5 P) a如果网卡上标有黄色惊叹号,表示此设备存在问题。请参照第9步。) J# K$ h! \0 w& r/ ~3 n0 `
* U' S% {5 i) `9 z }, t3 R1 v3 u6.确认正常安装了TCP/IP或其他网络协议
5 K5 {: x* y; j! Z. C$ Q- t" d0 F9 [. {5 ^
a.选择“网络邻居”,点击鼠标右键,选择“属性”;8 D- z' e. o5 x
b.选择“本地连接”,点击鼠标右键,选择“属性”;8 p `6 I" @% l: x Z' F
c.确认安装了TCP/IP协议;- N# L6 ]0 [: L0 F! v
d.如果没有安装TCP/IP协议,请点击“协议”-->“TCP/IP”安装;
0 t' K3 m+ D* M5 S确认选中了“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”选项。
2 K) B& d, x! ^7 w1 U) `查看方法如下:选中“TCP/IP”协议,点击“属性”。
6 o, j% l1 F7 _) ]注意:0 p, u) G; \7 C. C
如果网络服务商要求使用静态IP地址,您需要手动设置IP地址。
6 k* T# P. s2 | L& Q3 _2 y
. I' z3 `' T+ y+ | W7.确认TCP/IP地址
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a.点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“命令提示符”;: J9 ^/ d. X8 b$ m( Q8 g7 e# i
b.在命令提示符画面中,输入“ipconfig”;这将会列出此计算机的IP地址。
1 [+ L# P; j! R% jc.如果返回的结果是“169.x.x.x”或“0.0.0.0”,请继续输入“ipconfig/release”,
, ^1 ?% r- G& q/ D0 s3 B然后在输入“ipconfig/renew”。这样您将从此网络中获得IP地址和默认网关地址。2 k3 ~" P M# m- G0 ?5 Y
d.输入“ping x.x.x.x”(其中x.x.x.x是默认网关地址),确认网络是否工作正常。
2 U, q* v8 k; e$ _, A* Je.如果没有回答或者没有获得IP地址,请执行下列步骤。2 b+ g5 {/ t/ R( p/ D$ ~/ b
# u6 U$ t2 G% h2 S9 i
8.ping回路地址8 I p5 b$ {! u
' B% B* k: _; _2 la.点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“命令提示符”;: ~+ A6 O5 Y- N2 E5 H7 Z
b.在命令提示符画面中,输入“ping 127.0.0.1”;
: H! T- g, `3 Q5 Z) l0 C这是向内部网络发送一个消息。此时屏幕上应该显示下列信息:. C% E9 f! b1 C X0 Q3 t+ {6 n9 O
“Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:
4 W9 Q+ R4 O/ _# \" k: S5 c; b( G: T- W. y( u, t4 @: [8 Y" u
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
8 Y) s4 \: N% u7 \2 |/ ~Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=1286 u+ t2 L- X) V7 ]7 ]9 R6 K8 f% ~3 f
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
8 A8 z" l9 T$ f$ F" IReply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
, y, @( A& g* v) l+ S" x+ a+ I) G3 r! A c, Z5 K. r
Ping statistics for 127.0.0.1:
& H/ l0 _6 N0 i. q+ t! h2 PPackets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),, J8 c4 D' B6 ~! U3 L
Approximate round trip times in milliseconds:
, J6 \( ?& q' [4 K# x% ~ u+ N. QMinimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms” |
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