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以太网络问题的一般解决方法:" {3 `2 [* U5 Y2 J3 _: N
# e7 M7 Q2 w9 Q1 g+ W
1 ~" e6 ^) ]6 H0 [0 q0 _
9 K F. z* U8 M- p1 A$ j; i/ m& w
1.确认在连接网线后网络连接状态指示灯亮。
6 c" a9 Y! m( p5 U; u
: e& ?5 \& F8 w# X5 Ha. 在网卡(RJ-45)接口上一般有1个或2个状态指示灯,其中一个是绿色的(常亮或闪烁显示)。& f6 B! J! {' i9 }
q% |8 V2 I/ I$ L
注:3 i; r1 i9 t8 c$ s8 S/ G
如果网络连接状态指示灯没有亮,那么有可能是网线或网络出现问题。* z9 q- i; q9 F. {# j8 r
. y# H q6 x3 Bb.如果可能的话,请检查网线的另一端是否正常;或者将计算机直接连接到HUB集线器或交换机,查看指示灯是否亮了。; A( `- K; @9 B6 z, Z1 V
c.如果网卡状态指示灯仍然没有显示,请更换一个网线。8 M4 F/ \4 H% S) y9 ^( e
% O+ J( f$ s+ B# y4 l6 R' i2.确认网卡物理连接正常6 C) ~' h4 b8 m" \
7 Q5 x) M9 l1 h* ?) l
注:; c8 N q) Q; o E
许多ThinkPad系统所使用的网卡是内置集成的不能拆除。
% |: F- W9 B! k; i请教维修商、参考维修手册或Access ThinkPad程序进行网卡拆除和安装网卡。
/ I: d- u6 D8 H2 @. o" g5 Z$ t9 n4 Z( |8 a+ q, U/ _& W
3.网卡的诊断! o0 h! ~3 r: ?, v, w: {8 ]
) U( F& h- B; X1 V& s按 Access IBM 键进入IBM Predesktop 画面,运行PC-Doctor诊断网卡。, K* R, _5 {7 @. t
如果没有IBM Predesktop,可以从IBM网站上下载PC-Doctor for DOS的诊断程序。点击这里下载。3 ]. W. s0 z+ \; k |
" K2 e" M- \2 F2 N3 b+ M* @# s7 `& n
根据不同的ThinkPad系列这个程序可能需要两个或多个软盘。( a6 z6 Z) `+ i7 Y. `
% W0 L! [+ Q0 A# }: P: F3 e3 _- o' U
注:3 U# \; L$ v7 t2 _$ ]/ ], N
如果使用的网卡是其他制造商的产品,其网卡的诊断方法请参照相关的技术文档。2 U9 D* T% Z5 Z5 J9 `3 u& w
. n6 f q( n5 R* |4.确认以太网卡安装了最新的驱动程序' X' S# q, f2 l- b/ U
2 _% i+ H* W: f- V' `3 x/ M# H从IBM网站上下载最新的驱动程序和微码升级程序。点击这里下载。
; J$ f9 `5 O8 T# x+ D! j% Y2 M
" P l4 r1 y3 h4 q8 B% C5 i# a+ {) N ]注:
$ S8 r5 ^. Y* }# ^& D0 T如果使用的网卡是其他制造商的产品,浏览相应的制造商网站下载最新驱动程序。2 b$ i* ?1 l$ a3 y
* M" x6 p* o$ ^; y1 F) s5.确认在操作系统下以太网卡的状态
+ d! T( f u3 b: g& W* o$ d$ o$ I2 \
查看以太网卡状态的方法:( m! g- H: t% d
F. z. _2 h$ z3 S5 Z# b+ ^2 ta.选择“我的电脑”,点击鼠标右键,选择“属性”;4 V( e3 V- I! _! M) u8 \8 g/ z1 B
b.点击“硬件”-->“设备管理器”;
* t4 v( J; d4 F9 l$ I D) Sc.选择“网络适配器”,可以查看到已安装的以太网卡状态。
4 S$ m- V* V- l: }; K4 F4 _2 D# [' \
注:# e/ l8 p4 l0 ?& W7 q: y
如果网卡上标有黄色惊叹号,表示此设备存在问题。请参照第9步。: S* B/ u2 J4 j0 ^0 {; z
. \; ^3 v, v5 W8 n5 J# f
6.确认正常安装了TCP/IP或其他网络协议; _( f2 W3 v7 Q- E1 S
3 H4 h! T7 o& U: H8 j4 G- }' Za.选择“网络邻居”,点击鼠标右键,选择“属性”;
9 j1 `& B: G1 F8 Q9 B# J% D" nb.选择“本地连接”,点击鼠标右键,选择“属性”;# j1 g* m0 L: i) M7 H) J
c.确认安装了TCP/IP协议;, z5 V; E9 g% G' e0 a1 f1 u2 ]
d.如果没有安装TCP/IP协议,请点击“协议”-->“TCP/IP”安装;
7 z# C. z$ x7 B1 k% @1 g0 H确认选中了“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”选项。
0 `/ R& b+ }0 c: ~! j2 a- u- v A查看方法如下:选中“TCP/IP”协议,点击“属性”。$ M# e5 J- c6 \4 S8 n5 }5 B
注意:$ V3 o/ X1 J9 W8 d( t
如果网络服务商要求使用静态IP地址,您需要手动设置IP地址。
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7.确认TCP/IP地址
8 I* ~2 ~3 ?2 a7 Q4 T$ Z1 ~9 _7 W: J) p% |
a.点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“命令提示符”;
8 C% d2 \- ^+ j y7 N- j! Ab.在命令提示符画面中,输入“ipconfig”;这将会列出此计算机的IP地址。
, H* a' {4 W4 Kc.如果返回的结果是“169.x.x.x”或“0.0.0.0”,请继续输入“ipconfig/release”,
4 W% e& q9 ? l& H. O" s# _4 V; e0 u然后在输入“ipconfig/renew”。这样您将从此网络中获得IP地址和默认网关地址。
4 R4 P- b2 S4 _$ j0 v6 p x/ m; ]d.输入“ping x.x.x.x”(其中x.x.x.x是默认网关地址),确认网络是否工作正常。1 g- Z5 A N1 v# O- }: x" h$ o
e.如果没有回答或者没有获得IP地址,请执行下列步骤。
4 t) L8 P- U2 N* E% q( A3 L
$ P5 j) L) A) `4 f1 Y n8.ping回路地址
$ l- @( t/ Y, s- V; f
! i) s3 A% w0 G4 v5 l" J* ^% ?% Oa.点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“命令提示符”;# x( ?8 c# P' j, w7 c5 g0 P
b.在命令提示符画面中,输入“ping 127.0.0.1”;2 q- n% Z2 X+ U( k$ e! r) O
这是向内部网络发送一个消息。此时屏幕上应该显示下列信息:
/ W& Y1 t- g& s0 {5 w5 a“Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:" F$ o N: |0 E- ^8 W
( j' f7 D7 ]( E* A8 D' Y
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
; p, b* D/ v) d! V% aReply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
& {" l$ F9 N" D \8 h: |$ GReply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=1284 y3 M' Z+ {" l5 h4 P9 }7 P
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
/ d. N, \6 \ f0 e# N) e$ O+ X6 b% K2 { G$ M8 N; e Z
Ping statistics for 127.0.0.1:/ ?* x H7 Y$ H/ e
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
7 @4 V2 [6 n3 G* ^) j6 u& eApproximate round trip times in milliseconds:) l `" e7 I1 M. ? @7 |
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms” |
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